Obchodní podmínky

1.1.Tyto obchodní podmínky se vztahují na poskytování služeb Poskytovatele nabízených prostřednictvím webu www.registraceznacky.cz, zejména v oblasti registrace ochranných známek, IP Scan a související administrativní podpory při vyřizování grantů.

1.2.Právní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí těmito obchodními podmínkami, individuální nabídkou nebo potvrzením objednávky a právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a v případě Klienta – spotřebitele též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

1.3.Pokud si strany sjednají individuální podmínky odlišné od těchto obchodních podmínek, mají individuální ujednání přednost.

1.4.Odesláním poptávky nebo objednávky Klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2.1.Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která poptává nebo objednává služby Poskytovatele.

2.2.Spotřebitelem je Klient, který je fyzickou osobou a při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

2.3.Službou se rozumí zejména:

a)registrace ochranné známky v České republice,

b)registrace ochranné známky v Evropské unii,

c)IP Scan,

d)administrativní a procesní podpora při vyřizování grantové podpory,

e)další související služby výslovně nabízené Poskytovatelem nebo individuálně sjednané s Klientem.

2.4.Objednávkou se rozumí závazný požadavek Klienta na poskytnutí konkrétní služby, učiněný po předchozí poptávce nebo přímo, zejména e-mailem, přes kontaktní formulář, telefonicky nebo jiným prokazatelným způsobem.

2.5.Smlouvou se rozumí smlouva o poskytování služeb uzavřená mezi Poskytovatelem a Klientem.

3.1.Kontaktní formulář na webu www.registraceznacky.cz slouží primárně jako nezávazná poptávka služby.

3.2.Po obdržení poptávky Poskytovatel obvykle kontaktuje Klienta, upřesní zadání, rozsah služby, cenu, předpokládaný postup a případné podmínky grantové podpory.

3.3.Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy:

a)Poskytovatel písemně potvrdí objednávku Klienta, nebo

b)Poskytovatel zašle Klientovi nabídku či výzvu k úhradě a Klient ji akceptuje, zejména zaplacením ceny nebo zálohy, nebo

c)strany jinak prokazatelně potvrdí, že se dohodly na rozsahu a ceně služby.

3.4.Poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu s každým zájemcem o službu, zejména pokud by poskytnutí služby bylo v rozporu s právními předpisy, profesními povinnostmi advokáta, střetem zájmů nebo by Klient neposkytl potřebnou součinnost.

3.5.Klient odpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost všech údajů a podkladů, které Poskytovateli poskytne.

4.1. Registrace ochranné známky v ČR nebo v EU

4.1.1.Není-li výslovně dohodnuto jinak, služba registrace ochranné známky může zahrnovat zejména:

a)úvodní konzultaci,

b)základní posouzení vhodnosti a registrability označení,

c)základní rešerši dostupnosti či zaměnitelnosti podle veřejně dostupných databází a dostupných informací,

d)návrh nebo revizi seznamu výrobků a služeb a příslušných tříd,

e)přípravu a podání přihlášky ochranné známky,

f)běžnou komunikaci s příslušným úřadem a s Klientem v rozsahu standardního průběhu řízení,

g)případně související administrativu k čerpání grantové podpory, pokud byla sjednána.

4.1.2.Není-li výslovně sjednáno jinak, součástí ceny služby nejsou zejména:

a)námitkové řízení, připomínky třetích osob nebo odpovědi na ně,

b)vypracování obsáhlejších právních stanovisek nebo procesních podání nad rámec standardního průběhu,

c)rozklad, odvolání, soudní řízení nebo exekuční vymáhání,

d)předžalobní výzvy, licenční dokumentace nebo smluvní agenda nad rámec objednané služby,

e)překlady, ověření, legalizace nebo úkony třetích osob, pokud nejsou výslovně zahrnuty v nabídce,

f)správní poplatky nebo poplatky za další třídy, pokud nejsou výslovně zahrnuty v cenové nabídce nebo potvrzení objednávky.

4.1.3.Poskytovatel neodpovídá za to, že ochranná známka bude zapsána. Poskytovatel se zavazuje postupovat s odbornou péčí, nikoli garantovat výsledek řízení. O zápisu, zamítnutí, rozsahu ochrany nebo případných námitkách rozhoduje příslušný úřad nebo třetí osoby.

4.2. IP Scan

4.2.1.Služba IP Scan spočívá zejména v analýze duševního vlastnictví Klienta, identifikaci rizik a příležitostí a doporučení vhodné strategie ochrany.

4.2.2.Výstupem IP Scan může být zejména konzultace, zpráva, shrnutí, doporučení nebo jiný obdobný výstup podle dohody stran.

4.2.3.IP Scan představuje odborné doporučení vycházející z informací poskytnutých Klientem a z dostupných podkladů; nejde o garanci obchodního, grantového ani procesního výsledku.

4.3. Vyřízení grantové podpory

4.3.1.Pokud se strany dohodnou na službě související s grantovou podporou, Poskytovatel poskytne zejména administrativní a procesní podporu při přípravě a podání žádosti, komunikaci a dalších navazujících krocích v rozsahu sjednaném s Klientem.

4.3.2.Poskytovatel neodpovídá za přiznání, výši, načasování ani vyplacení grantové podpory, neboť o těchto skutečnostech rozhoduje příslušný poskytovatel grantu podle vlastních pravidel.

4.3.3.Klient bere na vědomí, že grantové programy mohou být časově omezené, rozpočtově omezené, nenárokové a mohou se průběžně měnit nebo být ukončeny.

4.3.4.Pokud pravidla konkrétního grantového programu stanoví, že refundace je vyplácena přímo Klientovi, je Klient příjemcem takové refundace a Poskytovatel za její výplatu neodpovídá. U programů EUIPO je podpora vedena formou voucheru a refundace je vyplácena přímo příslušnému SME; náklady vzniklé před vydáním grantového rozhodnutí nejsou zpětně propláceny.

5.1.Klient je povinen poskytnout Poskytovateli řádně a včas veškerou součinnost potřebnou k poskytnutí služby, zejména pravdivé, úplné a aktuální informace, požadované dokumenty, identifikační údaje, podklady ke značce, seznam výrobků a služeb a případně plné moci nebo jiná oprávnění, jsou-li pro danou službu potřebná.

5.2.Klient odpovídá za obsah podkladů, které Poskytovateli poskytne, a za to, že jejich použitím nebudou porušena práva třetích osob.

5.3.Pokud Klient neposkytne potřebnou součinnost ani v přiměřené dodatečné lhůtě stanovené Poskytovatelem, může Poskytovatel:

a)pozastavit poskytování služby,

b)od smlouvy odstoupit, nebo

c)službu ukončit s nárokem na úhradu již provedených úkonů a účelně vynaložených nákladů.

5.4.Pokud Klient neposkytne potřebnou součinnost po dobu delší než 90 dnů od výzvy Poskytovatele nebo od poslední relevantní komunikace, má se za to, že o pokračování služby nemá zájem, není-li dohodnuto jinak.

6.1.Cena služby je stanovena podle aktuální nabídky uvedené na webu www.registraceznacky.cz nebo podle individuální cenové nabídky zaslané Klientovi. Rozhodující je vždy cena výslovně potvrzená mezi stranami.

6.2.Není-li uvedeno jinak, ceny jsou uváděny bez DPH. Poskytovatel není plátcem DPH.

6.3.Cena může být stanovena jako:

a)pevná cena za konkrétní službu,

b)cena rozdělená na odměnu Poskytovatele a správní nebo jiné externí poplatky,

c)záloha s následným vyúčtováním, nebo

d)individuální cena podle rozsahu služby.

6.4.Je-li komunikována cena „s grantem", Poskytovatel před uzavřením smlouvy Klientovi sdělí také cenu bez grantové podpory nebo mechanismus, jak se cena upraví, nebude-li grant přiznán.

6.5.Klient je povinen uhradit cenu služby řádně a včas, na základě faktury, zálohové faktury nebo jiné výzvy k úhradě zaslané Poskytovatelem.

6.6.Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu celé ceny nebo zálohy před zahájením poskytování služby.

6.7.V případě prodlení Klienta s úhradou je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služby až do úplného zaplacení dlužné částky.

6.8.Veškeré správní poplatky, poplatky úřadů, náklady třetích osob nebo náklady za služby nad sjednaný rozsah hradí Klient, pokud není výslovně dohodnuto, že jsou zahrnuty v ceně.

6.9.Cena za registraci ochranné známky bude vyfakturována po podání přihlášky příslušnému úřadu. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení.

6.10.Cena za službu IP Scan bude vyfakturována po vyhotovení závěrečné zprávy a jejím zaslání Klientovi. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení.

7.1.Poskytovatel zahájí poskytování služby bez zbytečného odkladu poté, co:

a)byla uzavřena smlouva,

b)Klient poskytl potřebné podklady a součinnost, a

c)byla uhrazena cena nebo záloha, pokud je vyžadována.

7.2.Veškeré lhůty uváděné Poskytovatelem jsou pouze orientační, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

7.3.Doba řízení před příslušným úřadem, doba rozhodování o grantu ani doba zpracování třetími osobami nejsou pod kontrolou Poskytovatele a Poskytovatel za ně neodpovídá.

7.4.Poskytovatel je oprávněn pověřit provedením části služby třetí osobu, pokud je to vhodné nebo účelné, a to při zachování odpovědnosti za řádné poskytnutí sjednaného rozsahu služby.

8.1.Je-li Klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření.

8.2.Spotřebitel může odstoupení zaslat na adresu sídla Poskytovatele nebo e-mailem na adresu roch.jaroslav@gmail.com.

8.3.Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby Poskytovatel začal s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení, bere na vědomí, že:

a)v případě odstoupení je povinen uhradit poměrnou část ceny za služby již poskytnuté do okamžiku odstoupení, a

b)pokud byla služba s jeho výslovným souhlasem a po předchozím poučení plně poskytnuta, právo na odstoupení zaniká.

8.4.Poskytovatel vrátí spotřebiteli peněžní prostředky, na jejichž vrácení vznikl nárok, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od účinného odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

9.1.Poskytovatel je oprávněn odmítnout nebo ukončit poskytování služby zejména tehdy, pokud:

a)Klient neposkytuje potřebnou součinnost,

b)Klient neuhradí cenu nebo zálohu řádně a včas,

c)existuje nebo vznikne střet zájmů,

d)poskytnutí služby by bylo v rozporu s právními předpisy nebo profesními pravidly,

e)Klient poskytuje nepravdivé, neúplné nebo zavádějící informace,

f)došlo k zásadní změně okolností znemožňující řádné poskytnutí služby.

9.2.V takovém případě má Poskytovatel nárok na úhradu již provedených úkonů a účelně vynaložených nákladů.

10.1.Klient je oprávněn uplatnit reklamaci, pokud má za to, že služba nebyla poskytnuta řádně nebo v dohodnutém rozsahu.

10.2.Reklamaci lze uplatnit písemně na adresu sídla Poskytovatele nebo e-mailem na adresu roch.jaroslav@gmail.com.

10.3.Reklamace by měla obsahovat alespoň identifikaci Klienta, popis vytýkané vady a požadovaný způsob vyřízení.

10.4.Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího řádného uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

10.5.V případě oprávněné reklamace může Klient požadovat zejména odstranění vady, doplnění služby, přiměřenou slevu z ceny nebo, pokud je to přiměřené povaze vady, odstoupení od smlouvy.

11.1.Poskytovatel odpovídá za to, že bude službu poskytovat s odbornou péčí a v souladu se sjednaným rozsahem.

11.2.Poskytovatel neodpovídá zejména za:

a)nezapsání ochranné známky, omezení její ochrany nebo pozdější zánik práv, pokud k tomu dojde z důvodů mimo kontrolu Poskytovatele,

b)výsledek řízení před úřady nebo rozhodnutí třetích osob,

c)námitky, konflikty nebo nároky třetích osob, které nebylo možné rozumně předvídat,

d)škodu způsobenou nepravdivými, neúplnými nebo opožděně poskytnutými údaji ze strany Klienta,

e)nepřiznání nebo opožděné vyplacení grantové podpory,

f)výpadky systémů úřadů, grantových portálů, platebních služeb nebo jiných třetích stran.

11.3.Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody ani následné škody, pokud taková odpovědnost nevyplývá z kogentních právních předpisů.

12.1.Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v rozsahu nezbytném pro jednání o smlouvě, uzavření smlouvy, plnění smlouvy a plnění právních povinností.

12.2.Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů" zveřejněném na webu Poskytovatele.

12.3.Poskytovatel zachovává mlčenlivost v rozsahu vyžadovaném právními předpisy a profesními pravidly.

13.1.Smluvní strany spolu komunikují zejména e-mailem, telefonicky, prostřednictvím webového formuláře nebo písemně.

13.2.Klient souhlasí s tím, že běžná komunikace související se službou může probíhat elektronicky.

13.3.Klient je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli změnu svých kontaktních nebo identifikačních údajů.

13.4.Písemnost zaslaná e-mailem na poslední známou e-mailovou adresu Klienta se považuje za doručenou nejpozději následující pracovní den po jejím odeslání, pokud se odesílateli nevrátí jako nedoručitelná.

14.1.K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetové stránky www.coi.gov.cz.

14.2.Spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu v souladu s pravidly České obchodní inspekce.

15.1.Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 3. 2026.

15.2.Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Na již uzavřené smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření konkrétní smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.

15.3.Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

15.4.Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webu www.registraceznacky.cz.